Al final todos los negocios son tema de confianza en el futuro:

• Es lo que permite el gasto y la inversión
• Es lo que evita la duda y la incertidumbre
• Es lo que permite el compromiso
• Permite insistir sobre el mismo planteamiento y no abandonar

Confianza en qué?

• En el futuro
• En que van a llegar nuevos clientes
• En que el proceso va a funcionar
• En que las dificultades se van a a acabar arreglando
• En que la vida es una gran oportunidad
• En que si te caes, algo parará tu caída
• En tus enormes posibilidades

Saludos, Fausto

A todo el mundo le gusta la palabra planificar y la palabra estrategia. Supone tener un plan que garantice el éxito, y eso en el mundo de las empresas es muy importante porque supone la certidumbre de que se va a obtener un resultado, de que los ingresos y beneficios van a ser los que se quieren, y de que por tanto hay “sitio” para unos costes y unas inversiones que se van a recuperar.

Es decir, una estrategia quita la incertidumbre de que los costes se van a poder recuperar, y por tanto reduce mucho el riesgo del negocio. Un negocio que reduce el riesgo puede obtener recursos financieros externos, los bancos le prestarán dinero para financiar sus inversiones sabedores de que van a poder atender a sus compromisos porque sus ingresos se lo van a permitir.

De ahí la importancia de contar con unos buenos planes y una estrategia adecuada,

Saludos, Fausto http://www.coachingempresas.com/resultados.html

Nuestra relación con los clientes sufre una evolución similar a la nuestra con nuestro negocio. Si no invertimos en nuestra gente, si no los cuidamos ni entrenamos, nuestros clientes no gastarán dinero con nosotros, ni invertirán en nuestrsos productos y servicios. Es la ley del espejo. Tiene otras muchas lecturas e interpretaciones: si apretamos a nuestros vendedores nuestros clientes nos apretarán a nosotros, si no corremos riesgos los clientes tampoco los correrán con nosotros. Si no somos detallistas, los clientes tampoco los tendrán con nosotros, etc.

¿ Qué te parece el espejo? Es la antigua ley psicológica de la proyección. Empleados contentos igual a clientes contentos.

Saludos, Fausto

El Business Coaching sólo puede ser comprado y querido por el dueño de la empresa o el máximo responsable del negocio. No hay otra forma, imaginemos que él lo compra pero para su gente, y  él se desentiende del proceso, en ese caso empezarán a buen seguro una serie de problemas:

• Los directivos y empleados pueden empezar a desentenderse del proceso también, incluso a torpedear el coaching pues lo ven como una interferencia en su autonomía y un gasto de tiempo
• El Dueño no tiene comunicación con el Coach, y empieza a no verle las ventajas
• Si se producen cambios de comportamiento y de rendimiento en los empleados, como es lo lógico, el dueño no entiende los cambios pues no permite la comunicación
• Eventualmente le empieza a parecer más un gasto que una inversión.

Total: si el dueño o presidente no está en el proceso de una forma u otra, y lo respalda personalmente, no suele funcionar bien.

Saludos, Fausto

Uno de los temas importantes en todas las empresas es la optimización de los recursos: personas, tiempo, reuniones, planes, gasto de dinero. Por ejemplo saber dónde hay que poner los nuevos empleados que vamos a contratar el año que viene, qué tipo de tareas deben realizar y qué objetivos deben tener asignados, cómo deben repartir su tiempo entre las distintas actividades, cómo asignar las distintas partidas de gasto a actividades concretas, como poner prioridades para años sucesivos, etc. En torno a ello puede haber grandes conversaciones de coaching empresarial, puesto que una mejora en este área se convierte en una mayor eficiencia y por tanto una mejora en la rentabilidad del negocio (costes y capital invertido para conseguir un resultado). La tarea del coach consiste en ayudar al cliente a analizar la realidad actual y a ponerse objetivos y diseñar planes en este área.

Asímismo, una vez que se han hecho planes, hay una fase interesante de llevar a cabo dichos planes, ponerlos en marcha: contratar personas, describir puestos, evaluar rendimientos y actuaciones, confeccionar presupuetos, calendarios.

Saludos, Fausto, http://www.coachingempresas.com/resultados.html

Ayer estuve en una conferencia en la que se demostraba que las empresas españolas tienen mucha menor penetración en las economías china y de la India que la que les corresponde por su cuota de mercado mundial. Se considera que sí tienen una penetración adecuada en SudAmérica y Europa, pero sólo en estos lugares.

¿Por qué? El negocio es relación. Tenemos cierta incapacidad cultural para conseguir relaciones personales satisfactorias con chinos e indios porque no tenemos educación en su lengua y costumbres, ni hemos invertido en aprender su entorno cultural, legal, social y político. Por todo ello los españoles no hemos sido capaces hasta ahora de hacer negocios con esas economías. El coaching puede ayudar y mucho, porque propone soluciones comerciales y culturales simultaneamente.

Saludos, Fausto http://www.coachingempresas.com/nuestrosistema.html

El business coaching no lo puede comprar cualquier comprador dentro de la empresa, porque ellos están acostumbados a gastar su presupuesto en cosas concretas. Ejemplo: pago 20.000 y obtengo un curso de 10 días para 10 personas.

El Business Coaching no es así, ejemplo: pago 20.000 y obtengo el diseño y la implementación de un programa de marketing. A priori, aunque podemos ofertar algo concreto en términos de horas y participantes, no sabemos quién va a estar involucrado exactamente, ni cuantas horas de coaching va a haber, ni cuantas horas de “oficina” de los coaches, aunque todos estos detalles se concretarán a medida que avance el programa y se vea si se están alcanzando los objetivos que se periguen.

Es por ello que el business coaching necesita de la involucración en la decisión de compra por parte del dueño o del máximo ejecutivo, alguien con objetivos de negocio encima de la mesa. A los compradores de la empresa no les es fácil comprar algo que no es muy concreto aunque sepan que va a funcionar. Es más fácil comprar un curso que sea concreto aunque sirva para poco que un programa de Coaching que seguro que funciona pero no es tan concreto.

Saludos, Fausto http://www.coachingempresas.com/paraquien.html