Ejemplo 1

Una empresa tiene previsto crecer un 10% este año, y le gustaría crecer el 30%, pero no confía en conseguirlo, más que nada por la enorme inercia que tiene.

El Business Coach estudia la situación y organiza un programa de Business Coaching en el que se definen una serie de proyectos de mejora para conseguir los resultados. Estos proyectos los diseña un equipo formado por personal interno de la empresa y un Business Coach. Después se ponen en marcha. Todo ello a base de unas reuniones de grupo que tienen lugar a cada cierto tiempo y en las que se ponen objetivos, se asumen compromisos, se realizan y monitorizan acciones, y se miden los resultados

El éxito se produce por una serie de razones:

• Mayor foco y esfuerzo por parte de la plantilla por asistir un agente externo que proporciona feedback y se cuestiona lo que se hace (el business coach)
• Adopción de un sistema probado de diseño y puesta en marcha de los proyectos y consecución de los resultados

Ejemplo 2

Una empresa ha introducido nuevos métodos de trabajo, un software nuevo, o ha cambiado/reducido la organización. Es necesario gestionar el cambio cultural para conseguir volver a la normalidad y mejorar los resultados de forma rápida, motivar a las personas y conseguir que se reasignen las nuevas cargas de trabajo con la alegría necesaria

El Business Coach señala una serie de proyectos e involucra a algunos miembros de la plantilla para conseguir los cambios culturales y de resultados que se necesitan.

Ejemplo 3

Una empresa quiere entrar en nuevos mercados o lanzar nuevos productos, cree que puede conseguirlo con éxito en dos años, pero le gustaría saber si se puede conseguir más deprisa contando con un recurso externo especializado que haga que se ponga más foco y eficacia en la tarea.

El Business Coach estudia la problemática y puede conseguir que, con una mayor participación de la plantilla, el objetivo se pueda conseguir en un año. En el plan inicial conjunto se ha previsto que el Business Coach, aparte de participar en las reuniones de proyecto, se involucre como uno más en las acciones comerciales correspondientes, asistiendo a visitas a clientes, ponencias y otras acciones de campo para dar su opinión y el feedback correspondiente

Ejemplo 4

Una empresa cree que puede obtener más rentabilidad y mas facturación de sus mercados actuales sin tener que recortar costes.

El Business Coach reúne a algunos miembros de la plantilla para trabajar sobre el tema, se descubre que la empresa tiene un problema de posicionamiento en el mercado, y el equipo se pone a trabajar para diseñar y ejecutar un reposicionamiento general. Al final del proceso la empresa es más atractiva para clientes mejores y los clientes existentes valoran mejor la oferta de la empresa lo que le proporciona una mayor facturación y un mayor margen.

Ejemplo 5

Una empresa presta toda su atención a sus productos más importantes y no pone foco en alguno de sus otros productos y como consecuencia este producto no se vende lo suficiente, y se corre el riesgo de perderse la inversión que se hizo en desarrollarlo e introducirlo al mercado.

El Business Coach analiza el producto y el mercado y diseña una estrategia de proyecto en la cual una serie de responsables de la empresa se reunirán periódicamente para estudiar alternativas, planificar una solución y ejecutar las acciones correspondientes. Incluso él mismo se ha diseñado que se involucre en la ejecución de la estrategia proporicionando feedback y formación. Como consecuencia de ello, el producto empieza a despegar y un tiempo después se empiezan a obtener buenos resultados

Ejemplo 6

Los propietarios están pensando vender la empresa. Les preocupa que en la situación actual el valor pueda ser bajo.

El Business Coach selecciona un equipo dentro de la empresa y se ponen como objetivo aumentar el valor percibido, documentar los intangibles y elaborar una estrategia de venta de la empresa. Una vez cumplido este objetivo yaumentada la sensación de valor percibido en la empresa, el siguiente paso es seleccionar un broker para que busque candidatos a comprar la empresa.

Ejemplo 7

Una empresa quiere montar una red de agentes comerciales que le cubra todo el territorio español. A día de hoy sólo tiene como clientes algunas grandes cuentas y dos distribuidores regionales. El único que se encarga del desarrollo regional es el jefe de ventas en el tiempo que tiene libre después de supervisar a los vendedores y atender algunos grandes clientes.

El Business Coach escucha a todos los interesados dentro de la empresa y ayuda a definir los objetivos comerciales de la misma de forma ambiciosa pero realista. Después define una serie de reuniones que darán lugar al diseño del nuevo plan. Una vez aprobado, el Business Coach se involucra en la implementación del proyecto, visitando zonas junto al jefe de ventas, ayudando a seleccionar los nuevos agentes e impulsando las nuevas actividades hasta que se consiguen los resultados.

Ejemplo 8

Una empresa quiere mejorar las habilidades profesionales de la dirección y la plantilla, quieren mejorar sus técnicas de negociación y ventas, su trabajo en equipo y sus habilidades de comunicación, además les gustaría poder medir esta mejora y el impacto que estas habilidades nuevas tendrán sobre el negocio: sobre las ventas, los beneficios e incluso sobre el valor de las acciones, todo un reto ¡¡

El Business Coach reúne a todos los participantes de forma individual para elaborar un diagnóstico completo de la situación de la empresa. El Business Coach tiene preguntas concretas que le van a dar la pauta de dónde están los retos y las áreas de mejora. Por ello cuando se redacta un programa y plan de trabajo , el programa responde a necesidades y objetivos reales y el programa está destinado a potenciar las habilidades, subsanar los defectos y conseguir los resultados que la empresa se haya planteado con la máxima probabilidad. Se descartan soluciones estándar, porque pueden ser lentas o inadecuadas, y lo prioritario es llegar a la raíz y a las causas, remover los inhibidores del negocio y potenciar las habilidades formando y haciendo un seguimiento práctico de las nuevas competencias y formas de actuar.

Ejemplo 9

Una empresa familiar se encuentra estancada por la dificultad en tomar decisiones en un entorno en que trabajan varios familiares desde hace tiempo, y todos ellos tienen intereses familiares y personales distintos. El Presidente se siente agotado y la inercia puede con él. La empresa se va hundiendo poco a poco y nadie es capaz de hacer nada por cambiar. Tienen pensado llamar a un conocido abogado para redactar un protocolo, que es el acuerdo familiar por el que se decide como tomar decisiones en la empresa y la familia, y qué papel debe tener cada uno. El abogado cree que va a ser dificil redactar el protocolo sin la existencia de un acuerdo previo y una valoración común tanto en la empresa como en la familia, y por eso aconseja seguir un proceso de Business Coaching antes de comenzar la redacción del protocolo.

El buisness coach tiene una primera reunión con la dirección en la que se establece qué puede aportar el Business Coaching, cómo se va a trabajar y cuales van a ser los beneficios. Como primer paso se acuerda un diagnóstico y plan de trabajo, fase en la cual el Business Coach mantiene una serie de reuniones con miembros de la familia y de la empresa para establecer un punto de partida y un plan de trabajo que luego se implanta. Con ello los trabajos tienen un norte que todos conocen y al que todos colaboran. Posteriormente comienzan una serie de proyectos en los que colaborarn distintos participantes y con claros objetivos en cada grupo de trabajo. Las sesiones de trabajo van clarificando el análisis de la realidad y las posibilidades de futuro, de forma que los distintos equipos van formalizando el diseño de una serie de soluciones que más tarde se aprueban y se implementan. La participación y la transparencia comienzan a cambiar la empresa. Las personas empiezan a comprender qué es lo importante y dónde está el Norte, y empiezan a acordar un conjunto de criterios y valores que hacen que la valoración de la situación y la toma de decisiones est´presidida por unos valores comunes a todos. La mejora ha comenzado ¡¡