Filosofía, ética y legal
Filosofía personal:
Para nosotros, ser coach no es una profesión, sino un estilo y forma de vida. No se deja de ser coach cuando no se ejerce. Implica tener la responsabilidad de saber que otras personas tienen el potencial de crecer y evolucionar, y de tener las vidas que son posibles, y alcanzar sus sueños.
Por eso y para alcanzar esas metas, consideramos indispensable:
- Una ética a conciencia.
- La claridad de que mi objetivo es conseguir que las personas vuelen solas, Y sobre todo, que las respuestas a nuestras preguntas las tenemos dentro.
- Como coach, debo facilitar el proceso para que las personas y las cuestiones afloren, sin caer en la tentación de dar mi consejo y solución, pues eso sería imponer mi mapa del mundo a la otra persona.
- Como coach no juzgo las personas ni las situaciones ni diré lo que es bueno o bueno, todo tiene su fundamento y su razón.
- Como coach voy a construir sobre las fortalezas que ya tienen las personas y las situaciones, y a ayudar a mejorar lo mejorable, dentro de los límites que tú quieras fijar para nuestra relación, y evitando entrar en todos aquellos aspectos que tú no desees o en los que tú pudieras no sentirte cómodo.
- Como coach deseo que te sientas cómodo y relajado y que cada sesión de coaching te suponga una mayor claridad y un aumento de tu energía personal.
Nuestro Código ético
Fausto Checa y el equipo de coachingempresas se adhieren al Código Ético y Deontológico de la Internacional Coach Federation (ICF)
- Preámbulo
- Yo, como coach, creo en la dignidad de cada ser humano y me comprometo a hacer aflorar la capacidad e inventiva inherente de cada individuo.
- Como coach persigo, a través de un proceso interactivo, el desarrollo de estrategias y soluciones diseñadas por el cliente, que le movilicen hacia la consecución rápida de sus objetivos.
- Me comprometo a ser respetuoso y proteger la vulnerabilidad de cada cliente, mientras, de manera constructiva sitúo al cliente en un elevado estadio de responsabilidad.
- Como coach me comprometo a mantener la objetividad y competencia en donde se me reclama y dirigir mis esfuerzos en beneficio del cliente, la comunidad y la sociedad.
- Relación de coaching y contrato
- Al comienzo de cualquier relación de coaching, articularé los términos de la relación cliente/coach de modo claro y por escrito mediante un acuerdo o contrato. (Este acuerdo se puede realizar vía página web, folleto, e-mail o documento en papel firmado)
- Las condiciones del contrato coach/cliente incluirán mi cualificación; la naturaleza del servicio; los límites y el alcance del coaching o de los servicios ofrecidos, los derechos del cliente y las condiciones del contrato, p.ej..tiempos, frecuencia, sistemas de comunicación y tarifas del servicio de coaching.
- Protección del cliente
- El bienestar de cliente constituye el foco central de una relación de coaching y por consiguiente estoy obligado a mantener un nivel de alto de integridad y confianza durante todo el proceso.
- Por ello, en el desempeño de mi tarea: – seré respetuoso con las necesidades y requerimientos del cliente, y aportaré un feedback constructivo- estaré atento a los límites de cada parte así como los asuntos confidenciales y conflictos de intereses que surjan- estaré abierto a ocuparme de cualquier asunto que pueda surgir. -de ninguna manera me aprovecharé de un cliente de modo personal, social, sexual, o financiero.- Como coach, daré a conocer cualquier beneficio personal que le haya aportado la relación coach/cliente de tipo: conocimiento útil, crecimiento personal así como los beneficios económicos derivados de referencias o recomendaciones que se pudieran producir para el crecimiento y bienestar del cliente y no para mi interés propio.
- Confidencialidad
- Como coach haré todo lo posible por honrar la confianza del cliente aunque no pueda ofrecer garantías de ello a priori.
- Como coach informaré al cliente acerca de las circunstancias que podrían influenciar mi objetividad o mi enjuiciamento, así como cualquier decisión o aspectos relacionados con una decisión que llevan a revelar cualquier información confidencial del cliente a una autoridad superior.
- Los clientes estarán informados de que esta confidencialidad no está recogida legalmente y podría someterse a citación a través de mí mismo. En el caso de que que para mí como coach me resulte incómodo mantener la confidencialidad del cliente, podré consultar a un mentor-coach en un esfuerzo conjunto de determinar como manejar apropiadamente la situación.
- En los casos extremos en que la información sea de naturaleza: “indigna”, “ilegal” o “peligrosa para el cliente u otros” estaré obligado como coach a consultar con un mentor-coach y/o un abogado, con el fin de determinar si es necesario notificarlo a las autoridades competentes con o sin el consentimiento del cliente.
- Informaré convenientemente al cliente y éste manifestará su conformidad en que cualquier material aportado por mí como coach no podrá ser vendido, publicado o utilizado al margen de la relación de coaching sin mi consentimiento explícito.
- Conflicto de intereses
- Cualquier conflicto de intereses se discutirá y resolverá teniendo presente el propio interés del cliente.
- Cuando se detecte un conflicto, como coach estaré éticamente obligado a comentarlo y tratar de resolverlo.
- Si durante la relación de coaching, como coach no soy capaz de servir al cliente objetiva y respetuosamente, o sin conflictos internos o externos, estoy éticamente obligado a dar por terminado el acuerdo de coaching. Esta finalización se producirá con el conveniente aviso previo así como de una explicación del conflicto como razón para dicha finalización.
- Cuando condiciones internas o externas hacen ver que un caso es inabordable mediante un proceso de coaching, tengo el compromiso ético como coach de revelar mi opinión y observaciones al cliente. Sugeriré una solución viable para el problema, haciendo todos los esfuerzos posibles que eviten alterar la dignidad del cliente.
- Si la solución sugerida incluye una referencia para otro coach, estoy éticamente obligado a dar una lista de tres coaches adecuados según mis criterios. Si la solución sugerida por mí incluye una terminación sin referencias, o posponer el contrato de coaching a un momento que se considere más adecuado, estoy éticamente obligado a aportar una explicación clara del análisis que subyace a esa recomendación.
Aviso Legal
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