Cualquier consultor o business coach sabe de la importancia de recopilar los datos relevantes de la empresa antes de diseñar un plan. Es la fase que denominamos análisis o diagnóstico, y que requiere de un buen cuestionario en el que estén recogidos todos los aspectos de la empresa que se pretende valorar.

Es por ello que previamente al cuestionario necesitamos la lista de aspectos de valorar, base de las preguntas que vamos a realizar. Dichos aspectos a su vez suponene la existencia de juicios de valor, esto es, ¿como sería la empresa ideal? ¿qué características y competencias debe tener la empresa modelo?. Esto es un ejercicio teórico del máximo interés al que llamamos modelo competencial, pongamos un ejemplo.

# Modelo competencial:

-posicionamiento enfocado

-distribución contractual

# Preguntas del cuestionario:

¿La empresa se dirige a un mercado y proyecta una imagen clara?

¿Los distribuidores tienen derechos y obligaciones redactadas en un documento y asumidos por ellos?

Por tanto, sólo se debería redactar un cuestionario si está claro previamente el modelo competencial que se quiere proyectar,

Saludos,

Fausto

Un programa de mejora a través de un proceso de Business Coaching estratégico debe un ROI importante, pero hay que saber analizarlo y demostrarlo. Imaginemos una empresa mediana, por ejemplo, factuación 15 Millones de euros, 100 empleados, 1 millón de beneficio bruto. Imaginemos también que gasta en un año 40.000 euros en tres proyectos de business coaching. Gracias a los proyectos consigue:

• Centrarse más en cinco de los mejores clientes consiguiendo en ellos un crecimiento superior a la media de los otros clientes, y dejar algunos en que pierde dinero
• Un posicionamiento más enfocado, reorientando con ello a su departamento de I+D, que así tiene mayor eficacia a la hora de generar nuevos productos. De hecho generan una nueva línea de productos del máximo interés
• Un nuevo programa de networking que le consigue tres partners de mucho interés
• Retocan las funciones de algunos empleados clave para conseguir una mayor productividad
• Se motiva a los empleados, mejorando el rendimiento general y fidelizando más a algunos empleados clave

Todos estos factores consiguen en dos años un 20% de incremento en ventas y 30 % en beneficios (300.000 euros), o sea un retorno en la inversión ROI de multiplicar por 7,5 la inversión, y una excelente plataforma para los próximos 5 años.

Además si no se llega a hacer el programa de Business Coaching, es seguro que la empresa lo hubiera pasado mal por falta de innovación y cambio y un estancamiento frente a una competencia cada vez más dificil.

¿Ha sido rentable el programa? ¿no es lo más importante que se podría haber hecho?

Saludos,

Fausto Checa